Dos fibers titulats funden una startup que fa servir el business intelligence per mesurar el nivell de satisfacció dels clients d'un negoci. Descobreix la seva aventura!
Albert Grau i Carles Duque són els creadors de la Happy Customer Box, la startup que proporciona solucions per mesurar la satisfacció dels clients del retail. Tot gràcies a una vivència que van tenir a l'aeroport Heathrow.
El programari desenvolupat per aquesta startup és capaç de processar les valoracions dels clients (recollides a través de botoneres situats a la mateixa botiga) i creuar-les amb dades microeconòmiques, macroeconòmiques i sobre les condicions físiques de la botiga, com la temperatura o el temps que fa. D'aquesta manera es generen informes detallats que guien els responsables dels establiments a l'hora de gestionar un negoci.
Si tens curiositat per conèixer en persona aquests fibers, estaran al 4 Years From Now del Mobile World Congress i si encara vols saber més detalls de la seva vida i experiències consulta: https://www.viaempresa.cat/empren/happy-customer-box-startup_208625_102.html
